为持续深化优质护理服务，创新护理服务模式，切实提升患者就医体验。近日，奶大都弹到泳衣外了动漫围绕“以患者为中心”的服务理念，在门诊部设立爱心驿站，为来院患者及家属提供便民暖心服务。
爱心驿站为就诊患者及家属提供饮用水、笔、纸、胶水、胶带、雨伞、轮椅、针线包、手机充电器，老花镜等物品。
爱心驿站工作人员主动为行动不便的残疾、老年患者提供轮椅，陪同他们就诊、检查、取药，如需住院，办好住院手续后送至相应科室，并与医护人员做好交接工作。
我院开通网上预约挂号及付费（医保报销）服务后，门诊患者可不用再排长队挂号及付费，但有不少患者对该操作不熟悉。为此，爱心驿站工作人员积极帮助并指导患者进行网上预约挂号及付费，省去排队看病的烦恼。
电话预约时间为周一至周日早上08:00-12：00，下午13:30-16:30，有专职人员接听电话，做好相应登记，并及时落实预约工作。现场预约：在爱心驿站设立预约诊疗登记窗口，对有预约需求的患者给予登记，并通知相关科室做好接待准备。
针对儿女不在身边的老年人，爱心驿站提供了预约陪同就诊服务，工作人员全程陪同老年人完成就医。
每日准确公布各科室医生出诊信息，指导患者就诊，根据就诊者主诉、基本体征和表现，提供相应诊疗信息，指导患者准确就医。
我院爱心驿站自运行以来，已为广大来院就诊者提供了诸多便利，深获患者及家属的好评。今后，爱心驿站将进一步提升服务质量，为更多就医群众提供帮助，切实解决看病过程中遇到的各种难题，持续改善群众就医体验。
主办单位：奶大都弹到泳衣外了动漫
主 编：史 超 景 勇
编 审：王 波
编 辑：李佳凌
